טכנולוגיות זה פתיר

אני חי כדורגל מילדות וכשמגיע מונדיאל והרבה אנשים שבתקופות שפויות לא מכורים לעמודי מוסף הספורט מצטרפים לשגעון, זה תמיד זמן בשבילי להביט קצת מהצד ולחבר השגעון למציאות.

שלב הבתים מביא לתודעה 32 נבחרות, חלקן אורחות לרגע (הונדורסיות, שווצריות, סלובניות ואחרות).הלב נוטה ברגע הראשון לחבב אותן.

יאללה תביאו הפתעה (….תנו מחיר מדהים במכרז), תנו מתפרצת מהירה ונצחו בקטנה(…תענו יפה על הקטע המקצועי ונעלה אתכם לבסט אנד פיינל),  קבצו שחקנים משום מקום וצרו תלכיד מדליק (…גרדו את תנאי הסף והיכנסו למכרז).

בערבו של יום, בסוף השלב המוקדם, רב האורחות לרגע מתאדות (…נקנו, נסגרו, הפסיקו לפעול בתחום הטכנולוגי הספציפי). לחלק אוזל האוויר בשלבי הנוקאוט המוקדמים (….אין גירסאות המשך, המומחה עזב למקום אחר).

בסופו של יום, שלב הגמר, הגדולות עם אורך נשימה וספסל עמוק (…ידע בתחום, נסיון ופעילות מתרחבת) ובשריקת הסיום נמצא עצמנו עם המעצמות שתמיד מביאות את הסחורה בדמות עוד ועוד כשרונות כמו קקה, פלה, מרדונה, רונלדו…. והמאגר לא מתרוקן. האהבה למשחק, בתי הספר המסודרים ותרבות הרחוב מביאים עוד ועוד כשרונות (מגוון התמחויות רב, כמות מומחים לגיבוי, ניסיון בשוק ויציבות פיננסית).

טוב, תמיד יש יוצאי דופן. יוון באליפות אירופה 04 בפורטוגל. רגע, זו דוגמא טובה? הם שיעממו בתחרות והתאדו בהמשך. דנמרק באליפות 92 בשבדיה. נו הברקה לרגע וחזרה לאפרוריות.

אז מה היה לנו? בגמר – גדולות. גדולות בכישרון, גדולות באהבה למשחק, גדולות בהתלהבות ובחידושים.

על מה אשים הכסף בהימור המשולב על מונדיאל 10 דרום אפריקה ומונדיאל 14 בברזיל? (את מי אבחר במכרז היום שיהיה רלוונטי ושותף טוב ל 4 שנים הקרובות כשכולם ירגעו מהשיגעון, אני אשאר עם יישום הפרוייקט והמנהלים שלי ירצו התפתחות ותוספות למכביר?).

התשובה ברורה. גדולה בתרבות הספורט, מקצוענית ומלהיבה (חברה יציבה, מוצר מועיל, מחיר במסגרת התקציב ואנשים שכיף לעבוד מולם).

ושיהיה לכולנו מונדיאל מדליק (הא כן, וגם החלטות נכונות במכרזים).

איזה כיף לי. אני חבר במועדון חברים יוקרתי, אקטיבי, הרבה מבצעים, כל שבוע הנחות חדשות, טיסות לאלאסקה בשקל וחצי (מה איבדתי באלסקה?), כרטיס אשראי עם סטטוס ועוד ועוד. המועדון משקיע בערוצים הרבה והרבה כסף. מנהל השיווק בוודאי משוכנע שהוא בעיניינים אבל…….את המכתב החודשי עם חוברת המבצעים אני רואה בלילה כשנכנס הביתה וכמובן זורק לפח. מי בכלל צריך את הניירות האלה. את המייל השבועי הם מפיצים בשישי בצהריים. אני פותח אותו דקות לפני ששוקע בתנומת שישי בצהריים. חוץ מכליווי למנוחה יחד עם המשחק המשעמם מהלאומית הוא לא מועיל. לעומת זאת כשאני ניכנס לקניון הייתי מת לזכור איזה מבצע נותן המועדון בחנויות הקניון אבל נאדה. מנהל השיווק לא קלט את רב הערוציות ומטלפון נייד למועדון הקשר היחיד הוא שיחה נעימה עם מענה קולי מעצבן. יישום נייד בנוקייה שלי היה מושלם. אתם יודעים מה, אפילו על עמדת מידע בקיוסק לחברי המועדון בכניסה הייתי מתפשר, למה לא, שידעו החבר’ה בקניון שאני חלק מהמועדון היוקרתי.

רומי שומעת את הקיטור שלי. יש תקווה היא אומרת לי בדיבור הצפוף שלה. תן לי לבדוק. יש סיכוי. הוא יהיה איתי ב 14 לחודש הבא, יקשיב למה שאנחה ובטוח שיבין. אני מסתכל עליה כגולם. מה היא מקשקשת. ונמשיך.             
חברת כרטיסי האשראי שלי דווקא חושבת על מידע כשנייד. חיברה אותי לאתר נייד בגלישה. שככה יראו התוצאות העיסקיות שלה. איטיות, מתנתקות ומשעממות. לידי איש עם אייפון ולו יישום נייד. גרפי, מהיר…גם אני רוצה. יכול להיות שמנהל השיווק לא מבצע בקרה ומדידה של פעילות הערוצים? הרי אם כן, היה מזהה שאני מתיאש ומנתק כל פעם בשלב האיטי של מסך המבצעים.

רומי שוב צוחקת. ממלמלת. גם הוא יבין. ישמע קודם על אוואטר, ישתה, יאכל ויקשיב. הוא לא טיפש. הוא יתחבר ויישם. הרומי הזאת אולי מולטי ויודעת על מה היא מדברת. אני עדיין לא.                                                            
צריך משהו מהבנק. מתחבר דרך האינטרנט ומברר אלטרנטיבות. מחליט אבל לא מבצע. חייב לזוז. מתחבר לבנק מהנייד. יישום יפה. מזדהה. רגע זה אני. לפני עשר דקות הייתי אצלכם אז למה כל הסיפור מחדש. השקעתם מיליונים ב CRM המתוקתק, למה לא זוכרים אותי מהאינטרנט ונותנים לי להמשיך מאיפה שהפסקתי. נשבע לכם שזה אותו אני. טוב נתחיל שוב….רגע, נפסיק כי זה לא הולך עם נהיגה. נתקשר. היי פקיד אישי נחמד שלי. כן כן סבתא שלי אנה ולמדתי באחד העם, מכיר אותי הא? אז בו נמשיך מאיפה שהפסקתי ביישום. לא? לא יכול? לא יודע איפה הייתי קודם? למה לא? הא, השיווק לא חשב לחבר את הערוצים לרצף אחד. האא לא נבנתה אסטרטגיה כזאת. איזה חמוד הפקיד שלי. מדבר באסטרטגיות.

רומי שמעה ושטפה. רק זה חסר לי. עכשיו למולטי רומי יש מולטי רצף מילים: תמהיל רב ערוצי. אסטרטגיית ערוצים. פתרונות טכנולוגיים. כלי בקרה. כלי מדידה…..  

דייייי. הבנתי. שיווק בתעופה, בבריאות, פיננסים, ריטייל, טלקום……הם יהיו שם ב 14 למרץ. המנכ"לים, מנהלי השיווק ומנהלי הטכנולוגייה. יוכלו להחשף לרצף.

רגע, ואת רומי, איפה את?

בבלוגיקס http://romi.blogix.co.il/?

בטוויטר http://twitter.com/multiromi?

בפייסבוקhttp://www.facebook.com/profile.php?id=100000738191293#!/profile.php?v=info&id=100000738191293?

וההוא מאוואטר, נו הלנדאו ההוא עם ערמת האוסקרים והמליונים, איך הוא בסיפור?

יאללה בואו ניפגש,

ביי.

יצא לי לאחרונה לשמוע חזאיי הייטק ידועים, קראתי תחזיות רבות של חברות חזאות, עיינתי בבלוגים של מתפרנסים מניתוח מגמות עתידיות.

תמיד שרי הריסון וברטה הקוראת בקפה מחייכות אלי באופק ולוחשות:

ארז, הכל בולשיט. אני שומעת קולות מלמעלה, הם מנתחים נתונים בדיעבד.

אני קוראת בקפה, הם קוראים בספרים עלומים של מומחים אמריקאים משעממים.

אני חוזה את העבר, הם מדקלמים נתוני עבר.

אני ירשתי הון, הם מנסים להרוויח הון.

בימים האחרונים החזאים צופים\חוזים\מעריכים השתלטות האייפון על השוק הישראלי.

מדהים. לפני חודשיים 3 חברות הסלולר חתמו על הסכמי רכישה עם אפל וקיבעו מציאות של כמליון מכשירים בעתיד הקרוב….ואז התעוררו החזאים והכריזו שהאייפון צפוי להציף את השוק.

הא, בתחזיות תחילת 2009 של אותם מומחים האותיות "א" "י" "פ" "ו" ו"ן" לא מופיעות באותה מילה אבל רגע, הנה ההוכחה: אם תקחו את צופן דה וינצ’י, תערבבו עם צופן אניגמה תמצאו שבעמוד 15 בתחזית תחילת השנה מופיעה מילה שמסתיימת ב"ון" והמילה הבאה מתחילה ב"איפ" והנה עומד החזאי בראש חוצות וצועק אמרתי לכם.

דוגמא אחרונה לחזאות העבר היא תחזיות לסוף 2008\תחילת 2009 שפורסמו בתחילת\אמצע 2008. החזאים המדייקים צפו גלישה קלה (פחות מ7%) והסתייגו באלף תרוצים אם לא תהייה האטה. כידוע המבול היה של יותר מ 12% ובמגזרי הייטק מסויימים (חומרה) המידרון היה גדול  בהרבה. כיום הם מראים בהרבה ממבו-ג’מבו שדייקו לחלוטין.

אז איפה מסתתרת האמת בתחזיות לדעתי?

בעבודה קשה, בכיתות רגליים אצל הלקוחות ובבדיקה מתמדת של מגמות לטווח הקצר מול תקציב ותכניות עבודה.

למשל, אל מול הדוגמאות שלמעלה:

במרכז ההתמחות מובייל במטריקס נפתחה מעבדת הפתוח לאייפון לפני שנה (ראו הידיעה שהתפרסמה בנושא רק השבוע). פשוט רן רייכברג ואנשיו חיים את השטח, מחוברים נכון למפעילים הסלולריים וכך בתוספת ערנות וחושים מסחריים הגיעו לרגע הנכון ערוכים.

במטריקס מסתובב נייר הערכה מאמצע 2008 של מוטי גוטמן. בקריאה בדיעבד של הנייר ניתן לסמן אחד לאחד את מאורעות סוף 2008\תחילת 2009 במספר רב של תחומים. כמעט במקביל, בתחילת 2009  הושקה גישה שיווקית\טכנולוגית מחוברת ומותאמת לצרכי לקוח בתקופה.

זאת לא חכמה שבדיעבד. לדעתי זה פשוט חיבור נכון לשוק בזמן אמת, חושים עסקיים אמיתיים וצוות מוכשר שסורק במסרקות צפופות את הצרכים\תכניות\בעיות בשטח.

אז מה רציתי להגיד. לא התכוונתי להסתכסך עם החזאים המקצועיים. כל אחד חייב להתפרנס בכבוד וזוהי פרנסתם. התכוונתי בסך הכל לומר שעבודה קשה, ראש פתוח, שמיעת לקוחות, לקוחות ושוב לקוחות תתן את הכיוון הנכון לטכנולוגיות הבאות. הן באות, שומעים אותם כבר בקצה הסיבוב, רואים את האבק שהן מעלות בדרך. כשיגיעו אל תהיו מופתעים.

כשהאדם החכם אמר Digital Immigrant הוא חשב עלי?

כנראה שלא אבל כן.

כולם במושבה למדו ממורים. גיליתי שספרים עיתונים והמכולניק מלמדים יותר. האמת לא תחברתי לאיין ראנד ומה עתון הארץ מברבר.

זרמתי. לא הבנתי למה אבל זרמתי.

כשהתחלנו לצאת עם בחורות מהשכונה הגיע ליישוב כלי תחבורה מצחיק שקראו לו טוסטוס. קניתי ויצאתי עם חברות ממושבות וערים אחרות כפרינציפ (זה לא משנה את העובדה שתחתנתי בסוף עם בת כיתה שישבה על ידי באותו שולחן).

זרמתי. לא הבנתי אבל זרמתי.

נזכר במפגש הראשון שלי עם מחשב. שנה ראשונה בטכניון, אולם ענק, במרכז מפלצת ממתכת שבתוכה המון גלילי סרט מסתובבים אקראית ופתאומית, השעה אחת בלילה אני יושב מול מכונת כתיבה מוזרה ומחורר חורים בכרטיסיות. ווט דה פאק הולך כאן?.

זרמתי. לא הבנתי אבל זרמתי.

בשנה האחרונה במעבדת מחשב אישי ראשונה בארץ לא הבנתי מה אפשר לעשות בקופסה הדיי קטנה שמחוברת בחוט למחשב ההמפלצתי ההוא, ביליתי שבוע בלקשקש איתה ללא הרבה תועלת

אבל זרמתי. לא הבנתי אבל זרמתי.

ומצחיק, כשמכרתי והשתתפתי בבטא של רשת האינטרנט הראשונה בארץ(מחב"א באוניברסיטאות), גלשתי עם מודם 9.6 בחיוג דרך מסך מסובך טקטואלי בסינית מיופננת והייתי בקשר עם אסיסטנט משעמם לאללה מאיפושהוא בארה"ב, גלשתי, לא ידעתי בשביל מה אבל נגעתי.

זרמ…..

טוב הבנתם את הפרינציפ.

כשקובי הסביר ללקוחה לאחרונה על ווב 2.0 ואיתן אמר לייףסטרימינג ידעתי שזה ההלאה, כולם יודעים שזה הלאה אבל לא יודעים לאן. הקשבתי לזהות איתותים, ידעתי תוך כדי שהנה זה קורה שוב, אני לא מבין אבל זורם.

לאן אזרום מכאן, כאן?

תגיות: Digital Immigrant, ווב 2.0